En France métropolitaine, 34 % des foyers interrogés disent avoir eu du mal à régler certaines factures d’électricité ou de gaz, contre 18 % en 2020. Chez les moins de 35 ans, la proportion atteint 55 %. Ces résultats figurent dans le baromètre énergie-info publié ce mardi 3 novembre par le Médiateur national de l’énergie. [1]
L’agence Mantu a interrogé en ligne un échantillon représentatif de 2 000 foyers, du 2 au 15 septembre 2026. Une difficulté à payer peut concerner une facture finalement réglée : l’enquête ne chiffre donc pas le nombre de ménages qui ont encore une dette auprès de leur fournisseur. [2]
Quand les économies se font sur le chauffage
Pour limiter la dépense, 72 % des foyers disent avoir restreint leur chauffage, contre 53 % en 2020. L’hiver dernier, 35 % disent avoir eu froid chez eux pendant au moins 24 heures. Parmi eux, certains mettent en cause l’isolation. Si vos radiateurs fonctionnent mais que certaines pièces restent froides, notre guide explique quoi vérifier avant de monter le thermostat. [1] [2]
Que demander au fournisseur si une facture est trop lourde ?
Énergie-Info conseille de contacter le fournisseur dès la première difficulté pour demander un paiement en plusieurs fois. Il peut accorder un échéancier et vérifier que le contrat convient au foyer. Pour le gaz, notre point sur le prix repère de novembre permet de vérifier si le tarif de votre offre suit cet indice. [3]
Vous pouvez aussi contacter le centre communal d’action sociale (CCAS) ou les services sociaux du département. Un travailleur social peut vous aider à déposer une demande auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL), selon votre situation. [3]
