Politique de confidentialité

Responsable du traitement

UMIHA GROUP, exploitant la plateforme multiservice sous le nom commercial « Uminov », est responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique. Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@uminov.com.

Les données utiles à votre parcours

• Compte et connexion : adresse email, données de profil renseignées, identifiant de compte et informations nécessaires à l’authentification et à la sécurité.

• Projet et demande : description du besoin, localisation et délai indiqués, réponses à l’Assistant, résumé confirmé, coordonnées fournies et éventuels documents que vous choisissez de transmettre lorsque la fonctionnalité le permet.

• Échanges : propositions des professionnels, messages, statut des demandes et notifications internes nécessaires à leur suivi.

• Professionnels : informations professionnelles renseignées, état de validation du profil, demandes autorisées et suivi des déblocages.

• Fonctionnement technique : données de session, identifiants techniques et journaux nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et au diagnostic des erreurs.

Ne communiquez que les informations nécessaires à votre besoin. Évitez de saisir des données sensibles, notamment des dossiers médicaux, des pièces d’identité ou des coordonnées bancaires dans l’Assistant ou la messagerie. Vous pouvez décrire un besoin lié au bien-être ou à l’esthétique sans détailler votre état de santé. Les champs obligatoires sont ceux nécessaires à l’étape concernée ; sans eux, cette étape peut ne pas être réalisable.

Pourquoi ces données sont utilisées

La préparation du projet, la création et la gestion du compte, la transmission de la demande, la consultation des propositions et les échanges reposent sur l’exécution du service demandé ou de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les données servent également à répondre à vos demandes d’assistance.

La sécurisation de la plateforme, la limitation des abus, la vérification des accès et le diagnostic des incidents reposent sur notre intérêt légitime à fournir un service fiable et sécurisé. Certaines conservations peuvent être nécessaires au respect d’obligations légales. Lorsqu’un traitement facultatif requiert votre consentement, celui-ci doit être recueilli séparément et peut être retiré sans remettre en cause les traitements déjà réalisés légalement.

Projet invité et Assistant Uminov

Vous pouvez commencer un projet sans compte. Un identifiant technique et un secret de reprise permettent de retrouver ce projet depuis votre navigateur. Avant la création du compte, aucun nom, email ou téléphone n’est nécessaire pour simplement structurer le besoin.

L’accès invité expire après sept jours. Cette expiration bloque la lecture, l’écriture et le rattachement du projet ; elle ne signifie pas une suppression physique immédiate de toutes les copies techniques. Après rattachement réussi à un compte authentifié, le projet appartient à ce compte et le secret invité ne permet plus d’y accéder.

La transmission d’une demande nécessite une authentification réelle, le rattachement du projet invité le cas échéant, la confirmation du résumé et votre accord pour transmettre la demande. Cet accord ne vaut pas consentement à une prospection commerciale.

L’aide IA facultative de l’Assistant Uminov utilise Qwen, exécuté par Cloudflare Workers AI, pour extraire et structurer votre besoin, votre ville et votre délai. Elle intervient après votre accord explicite dans l’interface. Vous pouvez refuser ou arrêter cette aide avec « Continuer sans IA » et utiliser le formulaire. Cela arrête les nouvelles analyses, sans annuler les traitements déjà effectués. Aucune demande n’est envoyée sans votre relecture et votre confirmation. L’IA ne choisit pas un professionnel à votre place, ne garantit ni prix ni disponibilité et ne fournit pas de conseil médical ou juridique personnalisé. OpenAI n’est pas utilisé.

Le texte saisi pour l’analyse est transmis à Cloudflare. N’y indiquez ni coordonnées, ni données sensibles ; les filtres ne peuvent pas détecter toutes les informations personnelles. Le service vérifie votre session Uminov ou votre accès invité auprès de Supabase ; ces jetons ne sont pas transmis au modèle. Les données techniques de connexion servent à la sécurité et aux quotas. Le compteur applicatif conserve des empreintes journalières et des décomptes, pas le contenu des conversations ; les entrées expirées sont purgées au changement de jour lors de l’activité suivante. Les journaux applicatifs de ce service sont désactivés. Le résumé que vous reprenez dans une demande suit ensuite les règles de conservation de cette demande.

Cloudflare est le prestataire technique de cette aide IA. Selon sa documentation Workers AI, il n’utilise pas le contenu client pour entraîner les modèles sans consentement explicite. Le traitement n’est pas garanti exclusivement dans l’Union européenne. Les demandes d’information sur les lieux de traitement, les garanties de transfert et vos droits peuvent être adressées à contact@uminov.com. En cas de quota atteint ou d’indisponibilité, le formulaire sans IA reste accessible.

Qui peut accéder aux données

L’administration Uminov accède aux informations nécessaires au traitement et au suivi des projets. Les professionnels ne disposent pas d’un accès général aux demandes : l’accès au détail est soumis aux autorisations et déblocages prévus par la plateforme. Les propositions et conversations sont accessibles aux personnes autorisées pour la demande concernée et à l’administration pour son suivi. Les conversations préparatoires avec l’Assistant ne sont pas mises à disposition des professionnels ; seules les informations nécessaires à la demande transmise sont partagées.

Des prestataires techniques interviennent pour fournir le service : Framer pour le site, Supabase pour l’authentification et le stockage applicatif, et Resend pour l’acheminement des emails utilisés par le service, notamment les emails de connexion et de récupération de mot de passe. Les données ne sont pas vendues. La seule création d’un projet invité ne déclenche pas de relance marketing.

Vous pouvez demander à contact@uminov.com des précisions sur les prestataires, les lieux de traitement et, lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen intervient, les garanties applicables et les moyens d’en obtenir une copie.

Durées de conservation

Les données relatives aux demandes sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, conformément à la durée déjà annoncée par Uminov. Les informations nécessaires au compte et au suivi des projets, propositions et messages sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités. Après clôture du compte ou du dossier, seules les données nécessaires à une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits peuvent justifier une conservation complémentaire limitée à cet objectif.

Les projets invités sont soumis à la limite d’accès de sept jours décrite ci-dessus. Les journaux de sécurité et données techniques doivent être limités à ce qui est nécessaire à la protection du service et à la résolution des incidents. Ces critères ne constituent pas une promesse d’effacement automatique à la simple déconnexion. Vous pouvez demander l’examen d’une suppression à contact@uminov.com.

Cookies et stockage local

La session de connexion et la reprise d’un projet utilisent des mécanismes de stockage nécessaires au fonctionnement demandé. Effacer le stockage du navigateur peut interrompre la session ou empêcher la reprise d’un projet invité non rattaché à un compte.

Les intégrations Google Analytics et Google Tag Manager ajoutées par Uminov sont désactivées pour cette version. Toute activation ultérieure de traceurs non nécessaires devra être précédée de l’information et du consentement requis. Les paramètres du navigateur ne remplacent pas ce choix préalable.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@uminov.com en précisant votre demande et le compte concerné. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute. Une demande de suppression n’entraîne pas nécessairement l’effacement des données devant être conservées pour une obligation légale ou la défense de droits.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et mises à jour

Uminov met en œuvre des contrôles d’authentification, de propriété des données et d’autorisation des accès. Aucun dispositif ne permet de garantir une sécurité absolue ; protégez vos identifiants et signalez toute difficulté à contact@uminov.com.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service. La version applicable est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.